Toimitusehdot

TOIMITUSTAVAT JA -EHDOT

TOIMITUSTAVAT JA HINNAT

  • Postin pikkupaketti suoraan kotiin 5,90 €

Tilauksesi toimitetaan Postin pikkupakettina kotiin postiluukusta. 

  • Toimitus Postin pakettiautomaattiin 8,50 €

Tilauksesi toimitetaan postipakettina valitsemaasi Postin pakettiautomaattiin. Paketin saapumisesta automaattiin ilmoitetaan tekstiviestillä. Posti säilyttää toimitusta automaatissa 7 vrk.

  • Postipaketti noudettuna valitsemastasi postista tai postin asiointipisteestä 8,50 €

Tilauksesi toimitetaan valitsemaasi Postiin tai Postin asiointipisteeseen.

 

ASIAKASPALAUTUS

Hammaskauppa.fi:ssä on kaikille tuotteille maksuton 14 päivän palautusoikeus avaamattomille ja myyntikuntoisille tuotteille.

 

TARKEMMAT TOIMITUSEHDOT

Näissä ehdoissa kuvataan PlusTerveys Hammaslääkärit Oy:n ylläpitämän Hammakauppa.fi-verkkokaupan toimitustavat ja –ehdot. Tekemällä tilauksen verkkokaupan kautta, hyväksyt myös nämä ehdot.

TILAAMINEN

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistus lähetetään asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiin, kun asiakas siirtyy ostoskorista maksamaan tilausta. Maksun peruuntuessa tai epäonnistuessa tilaus mitätöityy automaattisesti, jolloin saatua tilausvahvistusta ei tarvitse huomioida. Epäonnistuneen maksun jälkeen asiakas voi halutessaan siirtyä suoraan tekemään uutta tilausta. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilaaminen ei edellytä rekisteröitymistä. Tuotteiden hinnat on esitetty tuotteiden yhteydessä. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Verkkokaupan valikoima löytyy selaamalla päätuoteryhmien alta löytyviä alatuoteryhmiä tai käyttämällä yläpalkista löytyvää hakutoimintoa, joka pysyy aina näkyvillä sivun ylälaidassa. Lisää tilattavat tuotteet ostoskoriin, jota pääset tarkastelemaan sivun oikeasta yläreunasta. Ostoskorissa valitse sopiva toimitustapa ja syötä osoitetiedot, jonka jälkeen pääset maksamaan tilauksesi verkkopankissa, luottokortilla tai vaihtoehtoisesti voit valita maksutavaksi Klarnan laskun/tilin.

Sopimukset tehdään tilaushetkellä voimassaolevien hintojen mukaan. Hammaskauppa.fi/PlusTerveys Hammaslääkärit Oy pidättää itsellään oikeuden hinnanmuutoksiin. Pidätämme myös oikeuden tilauksen peruuttamiseen, jos tuotteessa on ilmeinen hintavirhe, joka tilaajan olisi kohtuudella pitänyt ymmärtää virheelliseksi.

Alle 18-vuotias tarvitsee huoltajan suostumuksen tilaukselleen, jolloin huoltajan nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite on mainittava tilaus- ja toimituskommenttikentässä.
 

Rekisteröityminen ja kirjautuminen

Rekisteröitymällä kanta-asiakkaaksi voit tallentaa tuotteita muistilistaan, jota pääset tarkastelemaan aina kirjauduttuasi tilillesi. Voit lisätä muistilistan tuotteet myös suoraan ostoskoriisi, jolloin suosikkituotteittesi tilaaminen on helppoa ja nopeaa. Rekisteröidyttyäsi voit seurata tilauksesi käsittelyn etenemistä kirjautumalla verkkokauppaamme. Valitessasi toimitustavaksi postipaketin pakettiautomaattiin tai Postiin pääset tilaustiedoista suoran linkin kautta myös Postin lähetyksenseurantaan. Rekisteröitymällä voit tallentaa tarvittaessa myös useampia toimitusosoitteita. Rekisteröityminen tehdään vain kerran, sen jälkeen pääset kirjautumaan omalla sähköpostiosoitteellasi verkkokauppaamme. 

Hammaskauppa.fi -sivuilla olevat tuotteita koskevat ohjeet ja tiedot saattavat poiketa tuotteen mukana tulevasta pakkausselosteesta mm. sähköisen ja painetun materiaalin uusiutumissyklien erojen vuoksi. Noudata aina pakkauksen mukana tulevia ohjeita.

 

TOIMITUSTAVAT

Toimitamme tilaukset Postin pienlähetyksenä, noutona Postista tai Postin asiointipisteestä ja postipakettina Postin pakettiautomaattiin kaikkialle Suomeen. Lähetämme tilaamasi tuotteet Postin kautta yleensä samana tai seuraavana arkipäivänä tilauksen saapumisesta. Viikonloppuna vastaanotetut tilaukset käsitellään maanantaina. Toimitusaika tilauksille on 1-5 arkipäivää. Poikkeavat toimitusajat on ilmoitettu kunkin tuotteen kohdalla. Jos tilaus sisältää toimitusajaltaan eroavia tuotteita, toimitamme koko tilauksen yhdessä erässä. Tuotteen toimituksen viivästyessä olemme aina sinuun yhteydessä mahdollisimman pian. Hammaskauppa.fi-verkkokauppa ei vastaa postinkulun mahdollisista häiriöistä.

Posti säilyttää paketteja saapumisviikon jälkeen kaksi viikkoa. Poikkeuksena Postin pakettiautomaatit, joissa paketteja säilytetään saapumispäivästä lukien 7 vrk. Postin palvelunumero on 0200 71000.

Nouto Postista 8,50 € / tilaus. Ilmoitus paketin saapumisesta omaan postitoimipaikkaan lähetetään tekstiviestinä.

Nouto Postin pakettiautomaatista 8,50 € / tilaus. Lähimmän automaatin sijainnin voit tarkistaa täältä. Ilmoitus paketin saapumisesta lähetään tekstiviestinä. Huom! Muistathan tarkistaa, että puhelinnumero on oikein, sillä ilmoitus saapumisesta lähetetään tekstiviestinä. Lähetys on mahdollista lunastaa vain tekstiviestin numerokoodilla. Emme vastaa vääristä numeroista johtuvista virhetoimituksista.

Yli 50 € tilauksista emme peri toimitusmaksua.

ASIAKASPALAUTUS
Kaikilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Postitse tilatut tuotteet voi palauttaa maksutta asiakaspalautuksena postin kautta. Muista pyytää tai tulostaa kuitti palautuksesta. Ongelmatapauksissa hyvitys tehdään ainoastaan palautuskuittia vastaan.

Virheettömän palautettavan tuotteen tulee olla avaamattomassa alkuperäispakkauksessa ja sen tulee olla myyntikuntoinen ja käyttämätön. Asiakas vastaa aiheettomasta asiakaspalautuksesta aiheutuneista lähetyskuluista. Palautettavat tuotteet tulee pakata huolellisesti, mieluiten alkuperäiseen toimituspakkaukseen. Tuotteiden mukana tulee olla kopio tilausvahvistuksesta tai lähetysluettelosta, pankkiyhteystiedot sekä selvitys palautuksen syystä. Verkkokauppatilaus on muutettavissa tai peruutettavissa vain siihen saakka, kunnes toimitus lähtee Hammaskauppa.fi:stä. Noutamatta jätettyä tilausta ei hyvitetä asiakkaalle.

Kaikki vialliset tai vahingoittuneet tuotteet vaihdetaan uusiin 14 vuorokauden kuluessa toimitusajankohdasta. Tuotevirhetapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme ennen palauttamista sähköpostitse hammaskauppa@plusterveys.fi. Vaihtojen ja palautusten käsittelyaika on noin 5-10 arkipäivää.
 

Posti: Lähetä palautus osoitteeseen:

Info / PlusTerveys Hammaslääkärit Oy

Sopimustunnus 5008722
Malmin asematie 6
00700 HELSINKI


Postin pakettiautomaatti : Pakettiautomaattiin tilatun paketin voit palauttaa sen mistä tahansa pakettiautomaatista samalla lokerokoodilla, jolla sen noudit. Kirjoita paketin päälle omat yhteystietosi (nimi ja puhelin). Palautusosoitetta et tarvitse. Vie lähetys pakettiautomaattiin ja noudata ohjeita. Jos lokerokoodi ei ole sinulla enää tallella, voit palauttaa lähetyksen postin kautta.

ERIMIELISYYDET JA RISTIRIITATILANTEET
Hammaskauppa.fi / PlusTerveys Hammaslääkärit Oy vastaa kaikista Hammaskauppa.fi:n kautta toimitetuista virheellisistä tuotteista ja hoitaa reklamaation asiakkaan puolesta kuluttajansuojalain mukaisesti. Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja-asiakas voi saattaa asian
kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Ehtojen muuttuminen

Hammaskauppa.fi pidättää itsellään oikeuden muuttaa verkkokaupan tilaus- ja toimitusehtoja esimerkiksi lakimuutosten vuoksi. Ajantasaiset tilaus- ja toimitusehdot löytyvät verkkokaupasta.


Klarna Checkout
-kauppiaan tiedot